体系内审的内容包括哪些？如何确定内审的范围？

体系内审是指对企业的管理体系进行自我评估和审核，以确定其是否符合国际标准、法律法规和客户要求等相关要求，以便及时发现不符合要求的问题并采取纠正和预防措施，进一步提升企业自身管理水平和市场竞争力。

确定内审的范围

确定内审的范围是内审的**步。要确定内审的范围，需要根据相关标准、法律法规、客户要求、管理手册等对企业的各个领域进行分类。根据分类结果，分别确定每个领域的内审范围。内审的范围一般包括以下方面：

管理体系文件

企业的管理体系文件是企业内部规章制度、流程文件、作业指导书等文档的总称。这些文件包括质量手册、程序文件、工作指导书、作业程序、记录表等。内审人员需要确定这些文件是否符合标准、法律法规和客户要求等相关要求。

人员素质和能力

企业的人员素质和能力是企业成功的关键因素。内审人员需要评估企业人员的素质和能力是否符合标准、法律法规和客户要求等相关要求。素质和能力包括知识、技能、态度、行为等方面。

物资供应和采购

物资供应和采购是影响产品质量的一个重要方面。内审人员需要审核企业的物资供应和采购过程是否符合标准、法律法规和客户要求等相关要求。包括供应商选择、采购计划、采购文件、接收检验、存储等方面。

生产过程

生产过程是影响产品质量的另一个重要方面。内审人员需要审核企业的生产过程是否符合标准、法律法规和客户要求等相关要求。包括工艺流程、操作指导、设备管理等方面。

产品出货

产品出货是企业最终向客户提**品的过程。内审人员需要不断审核企业是否符合标准、法律法规和客户要求等相关要求。包括出货单管理、物流管理、客户满意度等方面。

以上是内审人员需要涵盖的范围。内审的过程也需要尽量规范化和标准化，以确保内审的有效性和有用性。内审还需要有详细的记录和报告，以便评估内审的成效和调整内审方案。